10月21日下午，工商系举办了一场以卖场管理与服务为主题的讲座。讲座邀请了佟天佑教授为主讲嘉宾。

    讲座现场气氛活跃，互动不断。佟天佑教授为我们讲述了企业赖以发展的基本要素，要以科学管理机制和精炼技术为支撑，以品质服务为营运控制，营造可持续发展的企业文化，在不断满足顾客需求的市场竞争中谋求发展。佟天佑教授强调了企业要以客为本、务实进取、追求品质、信誉和遵守承诺，着重讲述了该如何围绕顾客而展开服务。

    在精彩的讲述之余，佟天佑教授也充分的调动了现场的气氛，调动了同学们参与的兴趣，提出了很多的问题，同时现场组织了活动，赠送著作给积极参与又正确回答的同学或小组，全场气氛达到最高潮。同学们毫不吝啬的献出了最热烈的掌声。

    佟天佑教授的循循善诱，让同学们受益匪浅，使同学们懂得了服务意识的重要性，对以后自己的职业生涯有所感知，有所启发，更加使同学们更有针对性的去经营各自的大学生活。

                                               涉外财务管理  林旭英